Безготівковий проїзд у Львові дав збій. У містян масово зникають гроші з карток
- П'ятниця, 01 березня 2024
Безготівкова оплата «Леокарт» сказилася. Про це кажуть львів’яни, які користуються міським громадським транспортом. Пасажири обурюються незрозумілими цифрами. Замість однієї суми з їхніх платіжних карток зникають інші.
Чому люди платять за послуги, якими не користувались – дізнавались журналісти програми «ОЧІ» на «Першому Західному».
Гаряча лінія Львова – справді гаряча від повідомлень розлючених пасажирів. Щодня від містян фіксують десятки звернень. Обурливі коментарі можна почитати на сторінці служби у соцмережах. Усі стосуються некоректної роботи безготівкової системи оплати «Леокарт».
Однією з ошуканих є і журналіста ТРК «Перший Західний» Катерина Винарчик. У маршрутці жінці вкрали 70 гривень. Злодії не кишенькові, а цифрові.
«Не користувалась карткою «Леокарт» декілька днів, бо не було потреби їздити. Зранку перед поїздкою перевірила баланс. Там – більше 60 гривень. Проїхалась і коли хотіла повертатись назад. В мене вже було нуль гривень. Ввечері в мене картка ще й пішла в мінус. Це було неодноразово. Я телефонувала на Гарячу лінію, але там нічим допомогти мені не могли. Я надіслала запит на їхню електронну скриньку, щоб мені дали виписку. Звернулась ще 2 числа і чекаю. Скоро вже буде місяць», – говорить Катерина Винарчик.
Після такого «Леокартівським» ноу-хау Катерина більше користуватись не ризикує. За проїзд оплачує за допомогою банківської картки або ж за готівку у водія.
Скаржаться львів’яни і на несправну валідацію. Мовляв, дуже часто їхні картки валідатор не бачить, видаючи «помилку». Після цього пасажир змушений оплачувати у водія, що дорожче на 5 гривень. Або ж платить штраф.
У «Львівавтодорі» кажуть, що про всі ці проблеми знають і традиційно просять вибачення. Що ж стосується стягування додаткових коштів пасажирів – в усьому винен підрядник.
«Ситуація була в особливостях задвоєння суми в фінансовому ядрі, яке відповідає за нарахування коштів. Підрядник визнав, що це його проблема, вибачився у пасажирів і запропонував варіант, як ті кошти повернути на картки пасажирів», – розповідає директор ЛКП «Львівавтодор» Микола Власюк.
У «Львівавтодорі» пообіцяли впродовж 10, максимум 15 днів, усі втрачені пасажирами кошти, повернуть власникам на їхні платіжні картки. Журналісти «Першого Західного».
