У роботі «Київстар» стався збій, сайт оператора теж не працює. Оновлено
- Вівторок, 12 грудня 2023
Уранці вівторка, 12 грудня, у роботі телекомунікаційної компанії «Київстар» стався збій. Користувачі скаржаться на відсутність мобільного зв’язку та неможливість увійти на сайт оператора
Про це інформує Еспресо.
Так, під час спроби входу на сайт Київстару видає помилку, сторінка не працює.
Крім того, користувачі помітили відсутність мобільного зв’язку та інтернету. Також неможливо увійти у мобільний застосунок «Київстар».
Під час спроби додзвонитися абоненти чують відповідь «мобільна мережа недоступна».
У компанії наразі не коментують такий збій і не називають його причини.
Оновлено. Як повідомила «Українській правді» речниця компанії Ірина Леліченко, зранку 12 грудня в мережі «Київстару» стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії вже працюють над усуненням проблеми.
«Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння».
На час усунення технічних складнощів Леліченко порадила абонентам скористатися послугою «Національний роумінг».
У Дії повідомили, що для того, щоб залишитись на зв’язку, поки Kyivstar працює над усуненням проблеми, варто:
- Відкрити застосунок Дія, поки користувач під’єднаний до домашнього WiFі, щоб його документи були завантажені.
- Скористатися національним роумінгом − це дозволяє перемикатися між операторами Київстар, Vodafone та lifecell без зміни сім-карт та тарифів.
Як це зробити:
- Вимкніть автовибір мережі (на Android: Налаштування − Мобільна мережа (чи Підключення) − Оператор; на iOS: Параметри − Стільникові дані − Вибір мережі).
- Знайдіть та виберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-Kyivstar чи Lifecell.
- Якщо підключитися не вдалося, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу.
- Перевірте, чи можна зателефонувати/відправити SMS.
